近日,虎门寨社区居民陈小姐称,她与朋友到黄河时装城附近某麻辣火锅店用餐时发现,该店的菜肴品种与宣传严重不符,而且大部分都不新鲜,非常坑人。
陈小姐说,她是这家火锅店的VIP会员,日前收到火锅店发来的一条短信,称有上百个菜肴品种任吃,包括肥牛、肥羊、海鲜、鹅肝、黄骨鱼、生蚝等荤菜,豆腐、海带、金针菇、白菜、木耳等素食以及多种水果、饮料、凉菜、小吃……看到有这么多东西吃,陈小姐觉得很吸引人,便跟几个朋友约定前往那里用餐。谁知她与两个朋友相约来到该火锅店就餐时大失所望,“现场根本没有宣传短信中说的那么多菜式,最多也就20多种,就连吃火锅最常见的肥牛、肥羊都没有。”在陈小姐的再三催促下,服务员过了半个小时才慢吞吞端出了肥牛和肥羊。“这些食材根本就不新鲜,刚从冰箱里端出来还渗着血水,很多菜也发黄,估计已经放了一段时间了,根本不值48元一位的餐费。”
经营多年餐饮生意的业内人士张先生告诉记者,近几年来,我镇的自助火锅、自助韩国料理、高档海鲜自助等自助餐厅行业出现了投资高潮,自助餐厅数量几乎翻番。虽然这些餐厅采取了自助的方式,但是提供的餐饮服务却良莠不齐,因为现在天气还比较热,到火锅店光顾的客人不是很多,一些火锅店就趁这段时间举行火锅自助活动来吸引消费者,但往往只是一个噱头,根本不注重服务质量。张先生还表示,向陈小姐反映的这种情况已经涉嫌虚假广告,陈小姐可保留宣传短信、索要发票或者用手机拍下现场就餐情况等到有关部门进行投诉。
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