)“我想把锅底打包回家,谁料店还要多收10元钱的外带费!”12月12日晚,消费者王先生向本报热线反映,他在位于新华东街与丽景街交叉路口的塞上天香城消费时,遭遇了不合理收费。
王先生告诉记者,12日晚,他在塞上天香城点了一份78元的香辣虾锅,并向餐厅服务员说明要打包带回家吃。谁料,该餐厅工作人员称,如要带走,还要额外收取10元外带费。王先生不解问及原因,餐厅工作人员答复,不在餐厅内消费,就要收取外带费,否则不允许外带。
12月13日下午,记者来到塞上天香城,在店内记者观察了一圈,并未发现有明示锅底额外收费的情况说明。店前台工作人员告诉记者,锅底收外带费是店里老板定的规矩,通常情况下锅底不允许外带,如果外带老板吩咐过必须要收10元外带费。
随后,记者又走访了位于中山北街的莹莹店、民族北街的小肥羊店、富宁街渝村鱼府重庆批发店,都没有锅底外带要额外收费一说。
那么塞上天香城多收取的外带费究竟是否合理?记者就此咨询了自治区工商局消费者协会王继峰秘书长。王继峰说:“消费者买的东西,想带回家吃是消费者的自由,餐厅无权干涉,更不能变相额外收取费用。这种收费属于二次收费,是不合理的!”对此,银川市物价局相关负责人告诉记者,餐厅内没有明码标价,擅自收取其他费用,就属违规收费。
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