起身如厕顾客摔倒在地

　　十几天前，胡女士约了几位朋友到安宁西路一火锅店吃火锅，期间，他们猜拳喝啤酒。菜吃完了，要的啤酒也喝完了，喝得有点高的她便起身准备去方便一下，一旁的服务员见胡女士走路有点不稳当便提醒她地滑走路小心一点。谁知，胡女士刚离开座位没走几步，就摔倒在地。服务员随即上前将其扶起，并问有何不适，胡女士答复说没事，径直去如厕，之后结账离开了火锅店。

　　为索赔两进火锅店

　　然而，没想到的事情却在事过五六天后发生了。胡女士带着几位朋友来到火锅店，称其胳膊摔伤了要火锅店承担费用。该火锅店老板说，如果胳膊摔伤就算当天没发现，至少第二天会来店里处理，可该顾客却在五六天后才来要求赔偿，这种要求未免有点不合适。因对方围堵在吧台前影响了他们正常营业，他拨打了报警电话，辖区派出所民警赶到后进行调解。经协商，他支付对方1000元费用，且对方也同意了这种解决办法，并拿着1000元现金离开。火锅店老板说，钱已支付心想此事也就彻底解决了，可谁知，前日下午7时许，该顾客又带了几人来到店里，因当时正是就餐高峰期，对方不但围堵在楼梯口致使顾客无法进出，而且又要求赔偿，但具体数额只字不提。对方的这种做法影响了正常营业，不得已，他只好再次报警。后经民警劝解，几人才离开。随后，西部商报记者在该火锅店看到，地面是银白色的地板砖，但门口及楼梯口都有“小心地滑”的提示。

　　律师说法

　　骚扰行为涉嫌敲诈

　　对此，甘肃方域西涛律师事务所秦功律师说，如果火锅店已有提醒，且地面涉水后及时处理，则其已做到合理的注意义务，这种情况下火锅店不承担责任；但从公平角度说，对顾客适当补偿是应该的。但作为消费者来说，在双方达成协议后，如果对已达成的协议不满，可通过民事诉讼解决，但如果找人到火锅店骚扰，这种行为涉嫌敲诈。