不久前，蔡女士和朋友一行8人相约到温州市区某火锅店吃铜锅，没想到因为包厢内空气流通不畅，8人出现不同程度的一氧化碳中毒症状。所幸，经医院及时救治，才没酿成悲剧。
然而，这些天又出现了新麻烦。蔡女士称，在事情发生后，该火锅店第一时间陪着他们到医院治疗，前前后后也已支付了1万多元治疗费，但如今就后续治疗费用双方无法协商一致，遂向鹿城区市场监管局投诉。
投诉 一顿铜锅8人中了“毒”
12月下旬，蔡女士和朋友一共8人在市区某火锅店的包厢内吃铜锅。
据蔡女士说，当天下午5点左右，他们开始吃，大约6点多，其中一位朋友出现了不适，大家以为他是当天起太早累着了，就让另一位朋友送他回了家，之后这位朋友又赶回来继续吃；吃到当晚7点30分左右，蔡女士开始觉得不适，大家就商量着提早结束，并叫了服务员买单，没想到她刚站起来就晕了过去；紧接着，另外两位朋友也晕了过去；之后，在店家的陪同下，他们7人一起到了解放军第118医院治疗，先前提早回家的那位朋友也赶到了医院，经过检查，他们8人有不同程度的一氧化碳中毒症状。
蔡女士称，事情发生后，火锅店方面一开始也挺负责，前前后后为他们支付了1万多元治疗费；但这段时间，他们其中7个人还在继续治疗，但治疗费如何支付，却与火锅店方面起了分歧。按照他们的想法，他们希望火锅店方面能再预付一笔治疗费，方便他们后续治疗，等治疗完毕，双方再协商解决，但火锅店方面不同意。
回忆当天中毒前后的情况，蔡女士称，当天的包厢位于二楼，吃火锅时，一开始门窗都是开着的，但后来他们把门关上了一小会儿。
回应
先做治疗再协商治疗费
昨天下午，记者联系了该火锅店的相关工作人员。该工作人员表示，事情发生后，他们一直秉着负责任的态度来处理，包括陪同客人到医院治疗、预付医疗费等等。据粗略统计，目前，店方已经支付了18000多元治疗费。
就蔡女士等人提出希望店方再预付一笔医疗费，方便他们治疗，事后再行协商解决一事，该工作人员表示，先前他们的确拒绝了，他们希望客人能先治疗，等治疗完毕后提供相关发票凭证，店方再来支付剩余的医疗费。就是因为双方意见不同，才导致了分歧。
该工作人员表示，由于蔡女士等人已向鹿城区市场监管局投诉，该局调解人员已在为双方进行调解，但目前调解尚未有结果。
此外，该工作人员表示，当天，在得知蔡女士等人出现不适情况后，店里工作人员发现他们是关着包厢门吃火锅的，而他们早在店里贴上了提醒，提示客人吃铜锅时要开着门，保持空气流通。
提醒
在可能产生一氧化碳场所 一定要打开门窗保持通风
鹿城消防大队官兵表示，凡是含碳物质在燃烧不全时，都可能产生一氧化碳。当空气中的一氧化碳达0.06％时，1小时便能引起人的中毒；如果达0.32％，只需30分钟，人就可陷入昏迷而死亡。因此，市民在食用铜锅等明火火锅时，一定在通风情况良好的环境中，并且不能将白酒之类的易燃易爆的物品放在旁边。使用炭火锅的饭店，要安装排风扇，设置合理的通风口和排气筒，还可以考虑在可能产生一氧化碳的地方安装一氧化碳报警器。
此外，消防官兵提醒，在车辆发动机起动时，没有充分燃烧的汽油会产生一氧化碳等有毒物质，即使开了空调，废气也会进入密闭的车厢内积聚，并引起一氧化碳中毒，很快就会令人的头脑产生休眠的感觉，因此，车辆行驶时长时间开着空调，一定要记得偶尔打开车窗通风，而在车辆怠速时千万不要长时间开着空调。
另外，冬天在使用燃气热水器或者使用煤炉、柴火等取暖的市民也要特别小心，注意通风，以免引发一氧化碳中毒。
温医大附二院急诊科副主任孔万权表示，一氧化碳无色无味，不易察觉。一氧化碳中毒症状主要是恶心呕吐、疲乏、呼吸心跳加快、抽搐，严重的话可导致死亡。值得注意的是，一氧化碳中毒患者比较突出的特征是口唇出现樱桃红色。
因此，在可能有一氧化碳泄漏的场所，人们如有以上不适症状，应立即打开门窗通风，迅速将患者转移至空气流通处，尽早给其吸氧，并立刻拨打120急救电话，迅速就医。
说法 火锅店应先支付 合理的医疗费
晚报读者律师顾问团成员、浙江九州大众律师事务所律师温正搭说，根据《消费者权益保护法》第十八条第二款规定：“宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。”根据上述法律规定，从事餐饮经营活动的火锅店业主应当为就餐的消费者提供安全的就餐环境，在合理的限度内应当对消费者尽到安全保障义务。虽店里事先贴告示，提示客人吃铜锅时要开着门，保持空气流通，但该告示不能免除其法定的安全保障义务。现由于消费者在就餐过程中8人均出现不同程度的一氧化碳中毒症状，说明火锅店业主就餐环境存在安全隐患，未能尽到合理限度范围内的安全保障义务，对8人一氧化碳中毒症状所引发的医疗费、交通费、护理费、误工费等为治疗和康复支出的合理费用应给予赔偿。
至于医疗费是哪方先与支付，法律上没有明确规定，但根据过错程度和侵权责任的立法本意，由过错的侵权责任人先支付必要、合理的医疗费用更符合损害救济的法律精神。
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